Politica di sostituzione
1. Ambito di applicazione
La presente politica di cambio si applica a tutti i mobili, articoli per la casa e accessori correlati venduti da Grahamsweddingdecor ai clienti in Italia.
I clienti che non sono soddisfatti del prodotto ricevuto possono presentare una richiesta di cambio in conformità ai termini della presente politica.
2. Periodo di cambio
Il cliente può richiedere un cambio entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Gli ordini oltre tale termine non sono idonei a questa politica di cambio.
3. Condizioni di cambio
I prodotti da sostituire devono rispettare le seguenti condizioni:
- essere integri e non utilizzati
- essere idonei alla rivendita
- includere tutti gli accessori e il manuale d’uso
I prodotti che non rispettano questi requisiti non potranno essere accettati per il cambio.
4. Cambio senza motivo entro 14 giorni
Se le condizioni sopra indicate sono soddisfatte, il cliente può esercitare il diritto di cambio entro 14 giorni e richiedere la sostituzione con un altro prodotto disponibile sul sito.
5. Procedura di cambio
Il processo di cambio include i seguenti passaggi:
- invio della richiesta da parte del cliente
- conferma da parte del servizio clienti
- restituzione del prodotto a Grahamsweddingdecor
- verifica delle condizioni del prodotto
- spedizione del prodotto sostitutivo
Il team di Grahamsweddingdecor gestisce ogni fase del processo in modo chiaro e coordinato.
6. Richiesta di cambio
Il cliente deve inviare la richiesta di cambio entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto al seguente indirizzo e-mail:
La richiesta deve includere il numero d’ordine e i dettagli del prodotto da sostituire.
7. Conferma del servizio clienti
Il servizio clienti di Grahamsweddingdecor confermerà entro 24 ore se la richiesta soddisfa i requisiti e fornirà le istruzioni per la restituzione e le informazioni logistiche.
8. Requisiti di restituzione del prodotto
Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, adeguatamente imballato per garantire la sicurezza durante il trasporto, e deve includere tutti gli accessori e manuali.
Indirizzo di restituzione:
Grahamsweddingdecor
1216 N.E. 24 STREET, GAINESVILLE, FL 32641 Stati Uniti
9. Costi di cambio
Le spese di spedizione per il cambio sono a carico di Grahamsweddingdecor.
Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi.
L’azienda fornirà un’etichetta di reso o rimborserà le spese di spedizione.
10. Verifica del prodotto
Una volta ricevuto il prodotto, Grahamsweddingdecor verificherà le condizioni dell’articolo per assicurarsi che sia nuovo, non utilizzato e idoneo alla rivendita.
11. Spedizione del prodotto sostitutivo
Dopo la verifica positiva, il prodotto sostitutivo verrà spedito entro 2 giorni lavorativi.
Il cliente riceverà le informazioni di tracciamento della spedizione.
12. Informazioni aziendali
Questo sito web è di proprietà di GRAHAMS WEDDING DECOR LLC
Nome della società: GRAHAMS WEDDING DECOR LLC
Indirizzo: 1216 N.E. 24 STREET, GAINESVILLE, FL 32641 Stati Uniti
EIN: 85-1853220
Telefono: +1 5029300595
Email: info@grahamsweddingdecor.com
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).
Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.